Hệ thống điện thoại VoIP (Voice-Over-Internet-Protocol) sẽ không hoạt động với hệ thống điện thoại Analog truyền thống và ngược lại, trừ khi bạn sử dụng một thiết bị được gọi là thiết bị ATA (Bộ điều hợp điện thoại tương tự), hoặc thiết bị VoIP Gateway (bộ chuyển đổi tín hiệu VoIP-Analog).
Điều này là do các điện thoại cũ dựa trên công nghệ tương tự Analog để thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, trong khi VoIP sử dụng công nghệ kỹ thuật số trên nền tảng Internet. Thiết bị ATA và VoIP Gateway là giải pháp để 2 công nghệ này có thể hoạt động với nhau. Bằng cách chuyển đổi tín hiệu tương tự Analog thành các gói dữ liệu, sau đó có thể được truyền qua internet và ngược lại, bộ chuyển đổi ATA và VoIP Gateway cho phép người dùng kết nối điện thoại Analog với VoIP, hay VoIP kết nối với mạng PSTN dễ dàng và tiện lợi.
Sau khi kết nối các cổng ATA hay VoIP Gateway, thiết bị sẽ cho phép phần cứng hiện có của bạn, chẳng hạn như điện thoại bàn và máy fax, giao tiếp với các dịch vụ PSTN hoặc VoIP. Người dùng cũng có thể sử dụng nhiều đường dây điện thoại trên các mạng khác nhau mà không cần lắp đặt mới một hệ thống thiết bị mới làm tăng chi phí đầu tư.
Các loại thiết bị ATA và VoIP Gateway
Các cổng VoIP Gateway có các khả năng và dùng cho các mục đích chuyển đổi tín hiệu khác nhau.
- Cổng tương tự FXS Analog – VoIP cho phép bạn kết nối thiết bị điện thoại thông thường với hệ thống VoIP (cổng FXS).
- Cổng FXO Analog – VoIP cho phép bạn kết nối hệ thống điện thoại VoIP với mạng PSTN của nhà cung cấp dịch vụ.
- Cổng kỹ thuật số hỗ trợ đường E1 / T1 (ISDN) và đóng vai trò là cầu nối giữa PBX và mạng IP.
- Cổng VoIP-GSM/3G/4G là cầu nối giữa hệ thống VoIP và mạng di động.
Khi chọn thiết bị VoIP Gateway, ví dụ như Analog -VoIP Gateway, bạn cần cân nhắc một số thông số như: sẽ hỗ trợ bao nhiêu cuộc gọi đồng thời, bạn cần bao nhiêu cổng FXS và FXO,…. Thiết bị ATAT và Gateway tương tự Analog thường có các phiên bản cung cấp 4, 8, 16, 24 hoặc 32 cổng.
Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bộ chuyển đổi ATA/VoIP Gateway có thể tương thích với các nhà cung cấp dịch vụ VoIP và hệ thống thiết bị của bạn hiện có. Mặc dù hầu hết các cổng hỗ trợ tiêu chuẩn giao thức khởi tạo phiên (SIP), các nhà cung cấp thường cung cấp một danh sách các phần cứng được ưu tiên.
Lợi ích khi dùng VoIP Gateway trong hệ thống thoại
Hệ thống tổng đài điện thoại IP/ VoIP cung cấp sự cải thiện chất lượng truyền thông liên lạc vượt trội và nhiều tính năng hiện đại, dễ sử dụng. Các thiết bị VoIP Gateway cho phép bạn tận dụng các lợi ích này mà không cần nâng cấp cơ sở hạ tầng và thiết bị hiện tại của mình.
Thiết lập một hệ thống thoại “lai” Hybrid
Nhiều tổ chức, doanh nghiệp không triển khai dịch vụ VoIP cho tất cả nhân viên của mình cùng một lúc, mà sẽ nâng cấp dần nhằm tận dụng hạ tầng thiết bị hiện có. Cổng VoIP với cổng FXO và FXS hoạt động với cả hai loại đường truyền và thiết bị. Nó cho phép bạn tiếp tục sử dụng thiết bị hiện có trong khi đáp ứng các mục tiêu chuyển đổi kỹ thuật số và giữ lại điện thoại cố định để chuyển đổi dự phòng khẩn cấp.
Giảm cước thoại tổng thể hàng tháng
Nghe/gọi/đàm thoại trong hệ thống điện thoại VoIP có thể miễn phí nếu các cài đặt cuộc gọi mang tính nội bộ trên đường truyền Internet không giới hạn khoảng cách. Khi bạn sử dụng điện thoại Analog và VoIP Gateway để kết nối tới VoIP, thì hệ thống này sẽ được hưởng đầy đủ các tính năng tiên tiến của VoIP như khi thực hiện trên những chiếc điện thoại để bàn VoIP, Softphone trên máy tính, máy tính bảng, smartphone. Nhân viên của bạn sẽ thực hiện các cuộc gọi nội bộ giữa các chi nhánh không giới hạn vị trí địa lý hoàn toàn miễn phí.
Đảm bảo đường dây liên lạc liên tục
Nhiều công ty, tổ chức không thể chịu được rủi ro gián đoạn các cuộc gọi, chẳng hạn như doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khẩn cấp, các sự kiện truyền thông trực tuyến hoặc dịch vụ tổng đài ảo cho khách hàng. Lúc này họ có thể dùng VoIP Gateway như một đường dây dự phòng làm chuyển đổi dự phòng hệ thống điện thoại. Một số cổng VoIP tự động chuyển từ IP-PBX của bạn sang đường dây điện thoại cố định dự phòng khi hệ thống VoIP kết nối ra bên ngoài của bạn gặp sự cố.